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L’ERP d’Akuiteo s’enrichit d’un portail client

Fort de 20 ans d’expérience, l’éditeur français spécialisé en logiciels de gestion pour PME et ETI poursuit toujours le même objectif : faciliter le travail de ses clients. C’est la raison pour laquelle les équipes métiers d’Akuiteo ont développé un nouveau portail qui permet à l’ERP d’accroitre les possibilités offertes aux clients en matière de travail collaboratif et donc de valoriser l’image de l’entreprise.

Les utilisateurs d’Akuiteo peuvent mettre à disposition de leurs clients un guichet unique à partir duquel ils pourront accéder à des informations ciblées, au suivi de leurs projets, à des FAQ et à des informations support.
Ce portail clients permet également de télécharger des factures, différents rapports d’activité et d’échanger des documents.

Cet outil optimise les processus de travail collaboratif grâce notamment à une ergonomie intuitive basée sur l’utilisation de technologies de pointe comme HTML 5. Ce langage, compatible avec de nombreux navigateurs web, facilite l’accès au portail depuis n’importe quel périphérique mobile, smartphone, tablette ou ordinateur portable.

«Notre portail est le prolongement naturel de l’ERP Akuiteo vers les clients. Totalement intégré à l’ERP, il représente une réelle innovation et permet à nos clients d’offrir un nouveau canal d’échange. Le confort d’utilisation du portail est également un excellent moyen pour permettre à tous les utilisateurs de l’adopter rapidement », explique Loic Pelletier, Chef de produit Akuiteo.

 

Creative Core Business adopte Athénéo ERP

Le groupe Creative Core Business se compose de quatre entreprises dont Creative Atlantique sur la région nantaise et Creative Ingenierie sur la région rennaise. Pour se positionner sur le marché ultra concurrentiel des SSII et optimiser ses processus opérationels, Creative Ingénierie a misé sur le progiciel de gestion intégré Athénéo de Mismo. 

Alors qu’à l'origine, Creative Ingenierie avait principalement une activité d’assistance technique, 40 % de l’activité de l’entreprise concerne aujourd’hui les prestations avec engagement de résultat. En même temps qu’elle a multiplié par plus de 4 son nombre de salariés entre 2008 et 2014, passant ainsi de 25 à 110 collaborateurs, Creative Ingenierie a élargi ses champs d’intervention. Elle est aujourd’hui présente dans les secteurs du multimédia, des telecoms, de l’automobile et de l’informatique tertiaire, ainsi que sur des évolutions d’infrastructure.

Un an après sa création, Raphaël Doyen, le Directeur Administratif et Financier de Creative Ingenierie, a donc logiquement décidé de mettre en place une solution de gestion d’entreprise. "J’ai souhaité mettre très rapidement en place des méthodes et des outils afin que les salariés de Creative Ingenierie puissent se centrer sur leur cœur de métier. Dans cette optique, nous avons sous-traité un maximum de taches administratives, où nous n’avions que peu de valeur ajoutée, explique-t-il. Au fur et à mesure, il nous a semblé pertinent d’avoir une solution de gestion d’entreprise, tant pour l’avant-vente que pour l’après-vente".

 

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